客服邮箱
email@pulse-manbetx.com.cn
账号问题、内容纠错与赛事数据合作咨询都可以发到这里。非工作时段寄来的邮件， 会在下一个工作日按到达顺序处理。
客服咨询 · 内容纠错 · 数据与合作
联系 MANBETX 赛场，把问题交给能处理它的人
登录卡住、战报里的比分看着不对、想谈一段数据接口或栏目供稿，都可以从这一页直接找到对应的人。 写清楚你遇到的情况，往往一轮往来就能推进下去。
客服邮箱与联系电话在工作日 9:00–18:00 有专人回复
先选来意
你手上的这件事，属于哪一类？
点开下面任意一块，能先看到我们建议你一并说明的信息。照着准备，来回沟通的次数会少很多。
客服 账号与登录 换了电脑、验证过不去、记录接不上
- 注册邮箱，或账号尾号后四位
- 出问题的设备类型：Windows、macOS、Android、iOS 或网页版
- 出错提示的截图，手机拍摄也认
- 大致发生时间，方便对应到具体的登录记录
纠错 战报内容有问题 比分、时间、栏目归属对不上
- 场次与轮次，例如「女排联赛第三轮」
- 所在的栏目或页面标题
- 截图或原文摘录，指出具体是哪一行
- 你希望我们更正后的写法
合作 数据与栏目对接 场馆、赛事组织方、内容伙伴
- 机构或栏目名称，以及对接人称呼
- 希望对接的数据字段，或想供的栏目方向
- 目前的数据更新频率与提供形式
- 过往的内容样例或接口说明文档
01客服渠道
邮箱与电话，随时找到人
服务时间跟着工作日作息走，9:00 到 18:00 之间发出的邮件和来电都会有人接。 邮件能把截图、说明一次带全，适合描述经过；电话更适合需要当场确认的账号异常。
联系电话
17231310921
需要即时确认的情况建议先打电话，比如账号出现异常登录、换设备后始终无法接续。 通话中能说清的，就不必再等一封邮件。
邮件标题带上问题类型，分派会更快
登录问题 / Windows 客户端 / 换新电脑后记录接不上
- 正文写清楚操作到哪一步、屏幕上出现了什么，不用先写背景铺垫。
- 截图请作为附件原图发送，压缩到看不清反而要多问一轮。
- 同一个问题尽量沿用同一封邮件往下回复，前后经过一目了然。
- 如果是多人共用一台设备，请顺带说明使用这台设备的其他账号情况。
02内容纠错
看到不对的地方，直接拍给我们
战报在终场后十分钟内就要出稿，重点场次的数据又按秒级刷新，比分、时间码与栏目归属偶尔会出现偏差。 你的一句提醒，往往比我们回头自查更快。
把这几样一次发全，处理最省事
- 场次与轮次信息，指明是哪一场、打到第几轮。
- 所在的栏目或页面标题，例如「数据速递」或「赛季观察」某一期。
- 截图或原文摘录，并圈出具体是哪一行、哪个数字。
- 你判断的正确写法与依据来源，方便我们比对。
我们会按这个顺序处理
- 收到邮件后先做初核，确认是显示偏差还是录入错误。
- 对照数据源与条目原文，必要时回访你补充信息。
- 确认有误的条目立即更正，并在底部更新时间轴留下一笔记录。
- 引用外部稿件的内容，会在条目末尾补上来源类型的说明。
03合作对接
场馆、赛事方与内容伙伴，从这里开始
目前站点与 60 余家体育媒体、自媒体内容伙伴保持供稿与内容转授权合作， 并与 18 家场馆及赛事组织方对接数据接口。以下两类合作可以走同一个邮箱。
数据接口
场馆与赛事组织方
如果你手上有正在运行的赛事，可以把赛程、比分与技术统计接入站点， 让关注这项运动的球迷第一时间看到结果。
- 可对接的内容：赛程与开赛时间、比分与关键节点、技术统计字段。
- 需要提交：机构名称与对接人、可提供的字段清单、数据更新频率。
- 还需说明：目前使用的接口形式，或可导出的文件格式。
栏目供稿
媒体与内容伙伴
稿件、图文或短视频解读都可以谈，我们会按栏目方向安排位置与档期。
- 常设供稿方向：战报、数据速递、新秀档案、赛季观察。
- 需要提交：账号或栏目简介、过往内容样例。
- 还需说明：希望覆盖的运动门类，以及可以稳定产出的节奏。
04寄信与联络
需要寄送纸质材料时
合同文本、盖章文件与资料原件可以按下面的地址寄出。 寄出前建议先发一封邮件说明快递单号与材料内容，收件时能直接对上。
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路369号
- 该地址用于日常联络与信件、资料的寄递。
- 寄送前请通过客服邮箱或电话告知收件人称呼与件数。
- 如需要现场沟通，请先与我们约好时间再前往。
05提交前
顺手补上这几项，少一轮往返
多数问题需要核对账号与设备信息才能定位。下面这些内容提前准备好， 收到邮件的人可以直接着手查。
账号
注册邮箱或账号尾号，多人共用设备时说明是哪一位使用者的账号。
设备
写明是 Windows、macOS、Android、iOS 还是网页版，版本号能带上更好。
经过
按时间顺序描述操作步骤，从打开哪一页开始写起，比结论更有用。
自助
登录、换设备、浏览记录这类问题，答疑中心里大多已有现成答案。
最近的更新与此站点信息
今天 今日赛程与开赛时间已更新
今天 重点场次比分进入 10 秒级刷新
昨天 当轮战报汇总与数据摘要归档
3 天前 新一期赛季观察上线
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